Режим добавления билетов в заказ №: Выйти из режима добавления
  • Как купить
  • Обратная связь
  • Контакты
Личный кабинет
Нет покупок
Билеты без наценки!
Касса продаж
+7(495) 411-91-31
Выберите город: Москва
Выберите ваше местоположение:
Москва
  • Омск
  • Барнаул
  • Красноярск
  • Ессентуки
  • Москва
По всем вопросам просьба обращаться в службу поддержки по электронной почте: [email protected] (круглосуточно) или по телефону + 7 (495) 411-91-31 (с 10:00 до 18:00 часов, в рабочие дни по Московскому времени).
Москва, улица Бутырский Вал, 68, этаж 2, офис 209
Ice Tickets
  • +7 495 411-91-31
  • Кассы продаж
  • Как купить
  • Обратная связь
  • Контакты
  • Личный кабинет
Москва
Мероприятия
Все мероприятия12
Площадки
Все площадки3
Тип мероприятия
  • СПЕКТАКЛИ 94
  • ДЕТЯМ 12
  • КОНЦЕРТЫ 40
  • Мюзиклы 5
  • ШОУ 7
  • КРЕМЛЬ 29
  • БАЛЕТ 12
Мероприятия
Все мероприятия12
Площадки
Все площадки3
Выбрать мероприятие
  • Лучшие мероприятия
  • По типу
    • СПЕКТАКЛИ 94
    • ДЕТЯМ 12
    • КОНЦЕРТЫ 40
    • Мюзиклы 5
    • ШОУ 7
    • КРЕМЛЬ 29
    • БАЛЕТ 12
  • По дате
  • По названию
  • По площадке
Главная →

Об агентстве:
  • Контакты
  • Сотрудничество
  • Новости
  • Наши логотипы
Покупателям:
  • Электронный билет
  • Как купить
  • Публичная оферта

© 2014 — 2023, IceTickets.ru, все права защищены
Билеты на ледовое шоу и не только…
Политика конфиденциальности
Вход для партнеров
Правила возврата билетов

Выберите количество билетов

- +

Правила возврата билетов

Возврат денежных средств за билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте www.icetickets.ru.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 "О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", установлены следующие особенности отмены, замены либо переноса:

Если мероприятие отменено:

Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.

При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов.

Если мероприятие перенесено:

При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится. Пункты 3.1 и 4 Постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 отменяют право клиента на возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности.

В соответствии с частью 19 статьи 52.1 "Основ законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1), Правительство Российской Федерации вправе установить особенности отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия в том числе, в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов на мероприятия.

В остальных случаях (не связанных с угрозой возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части) в отношении культурно-зрелищных мероприятий статьей 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:

  • не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;
  • менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;
  • менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;
  • менее 3 дней – 0%;
  • билеты, приобретенные со скидкой, к возврату не принимаются.

Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:

  • болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
  • смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).

Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего гражданского законодательства РФ.

В случаях отмены/замены/переноса мероприятия возвращается 100% номинальной стоимости билета.

В период действия режима повышенной готовности действует Положение об особенностях отмены, замены либо переноса мероприятий в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов.

Порядок возврата билетов определяет организатор мероприятия своим официальным письмом. С информацией о порядке возврата по конкретному Мероприятию можно ознакомиться на сайте по телефону +7 (495) 411-91-31.

Пожалуйста, указывайте номер заказа в теме письма! Это ускорит процесс обработки заявки!

Для оформления возврата напишите письмо в обратную связь или на почту [email protected] выбрав тему письма «возврат билетов»: Пожалуйста, указывайте номер заказа в письме! Это ускорит процесс обработки заявки!

Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.

Срок рассмотрения заявлений – в соответствии с законодательством РФ.

В отдельных случаях возврат производится организатором мероприятия.

Сроки возврата могут быть увеличены из-за продолжительного режима самоизоляции, связанной с мерами, предпринимаемыми для предотвращения распространения вируса COVID-19.

Сервисный сбор не возвращается.

Вход для партнеров

  • Вход
  • Регистрация
Забыли пароль?

Я ознакомлен (на) и принимаю Договор "Публичной оферты"и правила предоставления услуги «Электронный билет».

  • image
  • image
  • image
Мы в социальных сетях Мы вконтакте Мы в telegram
image

Создание сайта —
студия Visual Web