Режим добавления билетов в заказ №: Выйти из режима добавления
  • Как купить
  • Обратная связь
  • Контакты
  • Для групп
Личный кабинет
Нет покупок
Билеты без наценки!
Касса продаж
+7(495) 411-91-31
Выберите город: Москва
Выберите ваше местоположение:
Москва
  • Казань
  • Санкт-Петербург
  • Москва
По всем вопросам просьба обращаться в службу поддержки по электронной почте: orders@icetickets.ru (круглосуточно) или по телефону + 7 (495) 411-91-31 (с 10:00 до 18:00 часов, в рабочие дни по Московскому времени).
Ice Tickets
  • +7 495 411-91-31
  • Кассы продаж
  • Как купить
  • Обратная связь
  • Контакты
  • Личный кабинет
Москва
Мероприятия
Все мероприятия12
Площадки
Все площадки3
Тип мероприятия
  • СПЕКТАКЛИ 103
  • ДЕТЯМ 14
  • КОНЦЕРТЫ 64
  • Мюзиклы 4
  • ШОУ 3
  • КРЕМЛЬ 56
  • Большой Московский Цирк 4
  • БАЛЕТ 15
Мероприятия
Все мероприятия12
Площадки
Все площадки3
Выбрать мероприятие
  • Лучшие мероприятия
  • По типу
    • СПЕКТАКЛИ 103
    • ДЕТЯМ 14
    • КОНЦЕРТЫ 64
    • Мюзиклы 4
    • ШОУ 3
    • КРЕМЛЬ 56
    • Большой Московский Цирк 4
    • БАЛЕТ 15
  • По дате
  • По названию
  • По площадке
    • Театры 5
    • Концертные залы 5
    • Клубы 1
    • Дома Культуры 3
    • Другие площадки 1
Главная →

Площадки
  • Театры 5
  • Концертные залы 5
  • Клубы 1
  • Дома Культуры 3
  • Другие площадки 1
Дата
    Об агентстве:
    • Контакты
    • Сотрудничество
    • Новости
    • Наши логотипы
    Покупателям:
    • Электронный билет
    • Как купить
    • Публичная оферта

    © 2014 — 2025, IceTickets.ru, все права защищены
    Билеты на ледовое шоу и не только…
    Политика конфиденциальности
    Вход для партнеров
    Правила возврата билетов

    Выберите количество билетов

    - +

    Правила возврата билетов

    Возврат денежных средств за билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте www.icetickets.ru.

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 "О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", установлены следующие особенности отмены, замены либо переноса:

    Если мероприятие отменено:

    Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.

    При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов.

    Если мероприятие перенесено:

    При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится. Пункты 3.1 и 4 Постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 отменяют право клиента на возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности.

    В соответствии с частью 19 статьи 52.1 "Основ законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1), Правительство Российской Федерации вправе установить особенности отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия в том числе, в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов на мероприятия.

    В остальных случаях (не связанных с угрозой возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части) в отношении культурно-зрелищных мероприятий статьей 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:

    • не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;
    • менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;
    • менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;
    • менее 3 дней – 0%;
    • билеты, приобретенные со скидкой, к возврату не принимаются.

    Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:

    • болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
    • смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).

    Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего гражданского законодательства РФ.

    В случаях отмены/замены/переноса мероприятия возвращается 100% номинальной стоимости билета.

    В период действия режима повышенной готовности действует Положение об особенностях отмены, замены либо переноса мероприятий в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов.

    Порядок возврата билетов определяет организатор мероприятия своим официальным письмом. С информацией о порядке возврата по конкретному Мероприятию можно ознакомиться на сайте по телефону +7 (495) 411-91-31.

    Пожалуйста, указывайте номер заказа в теме письма! Это ускорит процесс обработки заявки!

    Для оформления возврата напишите письмо в обратную связь или на почту orders@icetickets.ru выбрав тему письма «возврат билетов»: Пожалуйста, указывайте номер заказа в письме! Это ускорит процесс обработки заявки!

    Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.

    Срок рассмотрения заявлений – в соответствии с законодательством РФ.

    В отдельных случаях возврат производится организатором мероприятия.

    Сроки возврата могут быть увеличены из-за продолжительного режима самоизоляции, связанной с мерами, предпринимаемыми для предотвращения распространения вируса COVID-19.

    Сервисный сбор не возвращается.

    Вход для партнеров

    • Вход
    • Регистрация
    Забыли пароль?

    Я ознакомлен (на) и принимаю Договор "Публичной оферты"и правила предоставления услуги «Электронный билет».

    • image
    • image
    • image
    Мы в социальных сетях Мы вконтакте Мы в telegram
    image

    Создание сайта —
    студия Visual Web